מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים
הכנת ההזמנה למשלוח/איסוף עצמי לוקחת 3-5 ימי עסקים, במידה ורכשתם תכשיט זהב או כל תכשיט עם בחירת מידה, חריטה, שם או כל שינוי אחר, זמן הכנה הוא עד 14 ימי עסקים.
*שימו לב: בתיאור של כל מוצר רשום מהו זמן ההכנה הצפוי.
המשלוח מתבצע באמצעות חברת משלוחים לנקודת הפצה או עם שליח עד הבית בהתאם לבחירתכם.
אם הינכם זקוקים לאספקה מהירה יותר אנא צור עימנו קשר וננסה לעזור במידת האפשר.
משלוח לנקודת הפצה 5-14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים).
משלוח עם שליח עד הבית 3-7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים).
*זמני האספקה מבוססים על זמני האספקה של חברת המשלוחים.
איננו אחראים לעיכובים/בעיות במסירה, אך אנחנו תמיד כאן על מנת לעזור לפנות אליהם במקרה של בעיה כלשהי.
אם ההזמנה מיועדת לאירוע מיוחד או לאירוע חגיגי, אנא היערכו והזמינו מראש.
בתקופות שקודמות לחגים ובמהלך החגים, ייתכנו עיכובים בזמני ההפצה.
ניתן לבצע הזמנה לכל איזורי הארץ.
משלוחים לחו"ל
עמלות מכס ומיסים-
אנא שימו לב כי הקונה אחראי לכל המיסים שעלולים להיות מוטלים עם הגעת החבילה שלכם לארץ היעד.
*נוגע רק למשלוחים לחו"ל.
מדיניות החזרות והחלפות
אנו מקבלים בשמחה החזרות והחלפות בהתאם לתנאים.
*החלפה של תכשיט תאושר עד 14 ימי עסקים מיום הקניה וזאת במידה ולא נעשה שימוש בתכשיט והוא נמצא באריזתו המקורית.
*החזרה של תכשיט בעד זיכוי בסטודיו תאושר עד 2 ימי עסקים מיום הקניה
וזאת במידה ולא נעשה שימוש בתכשיט והוא נמצא באריזתו המקורית.
- אין החלפות/החזרות על תכשיטים עם חריטה, עיצוב אישי (כל שינוי בתכשיט ייחשב כעיצוב אישי) ותכשיטי זהב שנעשים לפי הזמנה.
- החזר כספי יאושר במידה והבקשה בוצעה עד יום אחד מיום הקניה, בניכוי עלויות משלוח במידה והיו, וזאת במידה ולא נעשה שימוש בתכשיט והוא נמצא באריזתו המקורית.
- מוצרים בהנחה יוחלפו תוך 7 ימים מיום הקניה.
- לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים שנרכשו מעל 50% הנחה.
- החזרות/החלפות יבוצעו רק לאחר החזרת הפריטים לסטודיו ובדיקתם, ואך ורק במידה ויגיעו באריזתם המקורית, לא נעשה בהם שימוש וללא פגמים. בכל מצב אחר, לא תאושר החזרה/החלפה.
- משלוח פריטים בחזרה היא באחריות הקונה.
- משלוח פריטים בחזרה היא באחריות הקונה.
- בעת החזרת החבילה לארץ על הקונה להסיר את כל התוויות ולסמן אותה כ"מוצרים שהוחזרו" אם לא יסומן כך החבילה תעוכב ע"י המכס ואנחנו לא נוכל לאחזר אותה ולשלוח החזר כספי/להחליף (תקף לגבי משלוחים לחו"ל).
- יש להחזיר פריטים במצבם המקורי ובאריזה המקורית, במידה ולא יעשה כך לא תאושר החלפה/החזרה.
- בעת ביצוע הזמנה באתר אתם מסכימים לתנאים אלו.
- כל הרוכש מוצר באתר – רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981.